核心服务电话
洪源电信营业厅官方服务电话为0316-5990601，该号码支持业务咨询、故障申报等基础服务，人工服务时间为每日8:30-18:00。用户亦可拨打全国统一客服热线10000，通过语音导航转接本地服务专员。
营业厅服务时间
- 工作日：08:30-17:30（全年无休）
- 节假日：09:00-16:00（春节假期另行公告）
高峰期建议错峰办理，宽带装机等现场服务需提前通过电话预约时段。
业务办理指南
该营业厅支持以下主要服务：
- 移动套餐变更与话费充值
- 家庭宽带新装/移机/维修
- 企业专线业务受理
- 电信合约机选购
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 宽带报障 | 24小时内响应 |
| 套餐变更 | 即时生效 |
其他联系方式
电子渠道服务：
• 官网在线客服：www.189.cn
• 微信公众号：中国电信营业厅
紧急夜间服务可通过10001自助平台申报故障。
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