营业厅注销背景
中国联通自2024年起实施全国性营业网点优化调整，洮南综合营业厅作为区域服务节点，于2025年第一季度正式启动注销程序。该决策遵循工信部关于通信服务网络集约化发展的指导意见，旨在提升资源利用效率。
注销核心原因
- 业务结构调整：适应5G时代线上服务占比提升趋势，缩减实体网点运营成本
- 服务半径优化：周边3公里范围内已存在3个联通合作网点，服务覆盖无缺口
- 设备升级需求：老旧营业厅硬件设施无法满足智慧营业厅改造标准
原址与新服务网点
| 原营业厅地址 | 承接网点地址 |
|---|---|
| 吉林省洮南市原中兴路服务点 | 洮南市光明西街12号联通大厦 |
原址设备拆除工作已于2025年2月底完成，客户可前往新址办理开户、销号等全业务，迁移过程中用户权益及账户数据已通过云端完整转移。
业务承接方案
- 存量用户自动转入智慧客服系统，享受AI语音服务优先接入
- 合约用户可通过手机营业厅APP在线解约，免除线下办理限制
- 紧急业务办理设立临时服务点，运营至2025年6月30日
本次网点注销体现联通数字化转型战略的深化实施，通过线上线下服务融合，在降低运营成本的同时保障服务质量。建议用户优先使用官方APP办理业务，确需线下服务时可提前致电10010查询实时网点排队情况。
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