垄断经营引发矛盾
济南大学西校区自2015年起实施独家网络运营商准入制度,学生宿舍仅能使用联通宽带网络。这种排他性合作模式导致学生丧失选择权,营业厅借机收取高额服务费,例如宿舍网线接入需支付每个接口50元的安装费。这种强制性消费模式为后续矛盾埋下隐患。
捆绑销售激化矛盾
运营商通过以下方式强制消费升级:
- 2015年4月突然停售35元/月的4M网卡,改为推广45元套餐
- 2023年推出包含固话功能的复合型网卡,变相提高基础资费
- 2024年强制绑定校园超市会员服务,形成交叉销售链条
学生自发维权行动
2023年11月微博超话#抵制济大联通霸权#累计获得357万阅读量,主要诉求包括:
- 公开网络服务招标过程
- 取消强制捆绑销售
- 引入多运营商竞争机制
2024年12月更出现抵制高价泡面事件,反映学生对校园商业垄断的全面不满。
整改措施与争议
校方在2024年12月联合市场监管部门采取行动:
- 撤除超市热食商品销售资质
- 要求明码标价并公示服务协议
但学生质疑整改流于形式,联通营业厅仍在收取30元/月的设备维护费,且未开放其他运营商准入。
事件本质是校园商业垄断体系下的利益分配矛盾,运营商通过独家准入协议获取超额利润,校方监管缺位加剧矛盾。需建立学生代表参与的商业监督委员会,重构校园服务生态。
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