营业厅基本信息
济南供电公司天桥供电中心24小时自助服务厅位于堤口路171号，配备全天候自助终端设备，支持电费查询、缴纳及票据打印等服务。服务热线：0531-89023333。主营业厅工作日服务时间为08:30-17:00，午间不休息。
- 电费账单查询与缴纳
- 用电业务办理（新装/增容）
- 电子发票自助打印
- 用电政策咨询
电费缴纳方式
用户可通过多渠道完成电费缴纳：
- 营业厅自助终端机（支持现金/刷卡）
- 网上国网APP电子渠道
- 银行代扣与第三方支付平台
自助终端支持电费预存功能，建议用户优先使用非接触式支付方式。
统一服务规范
依据《供电营业窗口服务人员行为规范》，天桥供电中心实施以下标准：
- B级及以上窗口配备专职引导员，使用标准化文明用语
- 特殊客户优先服务机制（老年/残障人士）
- 推行”客户经理+项目经理”双经理制，缩短办电周期
服务人员需在接待时保持微笑，对听力障碍者需提高语音清晰度，带儿童客户需主动提醒安全事项。
交通路线指引
营业厅临近地铁2号线八里桥站A口，步行距离430米。周边公交站点包括：
- 堤口路西口站：K26/K91/K45路
- 八里桥小区东站：568路/132路
- 省煤炭工业局站：K100/K107路
自驾车辆可停放于客户服务中心院内停车场。
天桥供电中心通过智能化终端与人性化服务相结合，构建起”线上+线下”全渠道服务体系。建议用户优先使用24小时自助服务厅与非高峰时段办理业务，特殊需求可提前致电服务热线预约专属服务。
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