一、合约套餐及优惠活动取消
办理携号转网前，需确认当前套餐状态：
- 未到期套餐：需联系客服确认违约金金额并支付，或等待合约到期；
- 已绑定优惠活动：如充值返话费、折扣合约等，需提前终止协议；
- 增值服务：如彩铃、视频会员等，需通过短信或营业厅取消订阅。
二、宽带及附加业务解绑
济南移动用户需特别注意以下关联业务：
- 携带光猫、机顶盒及遥控器至指定营业厅办理宽带退订；
- 解除固话、家庭网等融合套餐绑定关系；
- 确认退订即时生效，避免影响转网流程。
三、副号及亲情号码处理
若存在多号码关联业务：
- 副号需调整为最低资费套餐并解除主副卡绑定；
- 亲情号码组需通过短信「QXQR」指令或营业厅解绑；
- 集团号需提交单位授权证明办理分离。
四、账号状态及账单结清
转网前必须完成：
- 结清所有欠费，包括主账户及子账户；
- 确认账户无停机、挂失等异常状态；
- 充值余额建议在转网前消费完毕，未用完部分可申请原路退款。
注意事项
- 异地归属卡需先办理归属地变更；
- 授权码有效期为1小时，建议现场办理；
- 转网后原运营商积分及会员权益自动失效。
济南移动用户办理携号转网需系统化解除合约捆绑，重点处理宽带设备归还、副号解绑及账单清算。建议提前30天规划业务取消流程，携带身份证原件至自营厅办理可提高效率。
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