强制捆绑消费陷阱
部分济南移动营业厅以“靓号”为诱饵,要求消费者必须购买指定手机才能办理新号码,且售价常高于市场价。例如有用户反映,办理新号需强制购买1799元手机,承诺返还1000元话费但存在兑现风险。更有营业厅将“老用户购机优惠”包装成合约机分期,实际需额外支付960元套餐费,远超手机实际价值。
预存话费绑定金融产品
办理号码时存在以下金融绑定套路:
- 要求绑定花呗或余额宝账户,未开通用户需冻结1500元资金
- 承诺“0元购机”实则通过金融分期扣款,违约将影响征信
- 以“保号送流量”名义诱导开通自动扣款,实际强制最低消费
套餐升级隐形扣费
客服电话推销中存在典型话术陷阱:
- 谎报用户当前消费水平,虚构套餐优惠幅度
- 隐瞒合约期限,升级后无法恢复原套餐
- 赠送流量暗含最低消费门槛,未达标准自动扣款补齐
有用户因轻信“赠送流量”承诺,被连续扣费近百元。
合约机欺诈风险
合约机办理存在双重欺诈特征:
- 虚标手机价格,实际支付金额包含隐性套餐费
- 未明确告知违约金条款,擅自捆绑电视机顶盒等附加业务
- 利用老年人认知弱势,诱导签订高额分期协议
消费建议
办理业务时应要求书面确认套餐内容,对金融绑定条款保持警惕,通话过程全程录音。遭遇欺诈可立即向10080、工信部投诉,必要时提供录音证据维权。
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