数智生活新体验
济南金色悦城移动营业厅依托山东移动“心级服务”体系，为居民打造智能化、便捷化的通信服务场景。智慧家庭工程师团队全年无休，提供宽带安装、网络优化等“一单清”上门服务，确保家庭网络速率达标率超过99%。通过部署千兆光网与5G-A技术，居民可体验智联血压计、智能手环等智慧医疗设备，实现健康数据实时监测。
服务温度触手可及
营业厅设立三大特色服务场景：
- 银发服务专席：老年客户可享优先办理、方言沟通及上门服务，同步开展反诈知识宣讲；
- 无障碍服务区：配备双面显示屏和手语服务团队，年均服务听障客户超200人次；
- 自助智慧终端：支持电子渠道充值、业务查询等23项功能一键办理，减少排队等待时间。
全场景服务体系
济南移动践行“应解尽解”机制，构建“三到位”服务标准：需求洞察到位、情绪安抚到位、属地化解决到位。通过“心级服务进社区”活动，智家工程师定期开展宽带义诊、千兆路由器升级等服务，2024年累计覆盖127个社区，客户满意度达98.6%。
金色悦城移动营业厅以“专业、热诚、执着”的服务理念，将数智化转型与人文关怀深度融合，持续提升客户“舒心、贴心、暖心”的三维体验，成为济南市民畅享数字生活的核心枢纽。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/248342.html
