营业厅充值操作流程
前往济宁华润燃气营业厅办理充值需携带燃气IC卡，柜台工作人员将按以下流程提供服务：
- 出示燃气IC卡并告知充值金额
- 选择支付方式（现金/移动支付/银行卡）完成缴费
- 工作人员通过读卡器写入燃气数据
- 现场测试卡片有效性后取回
通过“济宁华润燃气”微信公众号可查询最近的营业厅地址与营业时间。
自助终端使用指南
城区分布的24小时自助终端支持IC卡充值，具体操作分为三个步骤：
- 按箭头方向插入IC卡（芯片朝下）等待读取
- 根据屏幕提示选择缴费金额与支付方式
- 完成写卡后拔卡，回家插入燃气表同步数据
遇到「卡类错误」或「写卡失败」提示时，需携带卡片至营业厅处理。
线上缴费方法说明
非IC卡用户可通过移动端完成缴费，两种主要途径包括：
- 微信缴费：生活缴费→燃气费→输入10位用户编号→核对信息→支付
- 支付宝缴费：搜索「济宁华润燃气有限公司」→输入用户编号→在线支付
IC卡用户线上缴费后仍需至自助机完成写卡操作。
常见问题与注意事项
燃气充值过程中需特别注意以下事项：
- IC卡插入燃气表后需等待1分钟数据同步
- 显示「账户无余额」需先完成线上缴费
- 自助终端分布地址可通过公众号「营业网点」查询
- 营业厅服务热线：0537-2235602
济宁华润燃气提供营业厅人工服务、自助终端、线上支付三种充值方式，用户可根据燃气表类型选择对应操作流程。IC卡用户需注意完成线下写卡步骤，非IC卡用户可直接通过移动端完成全流程缴费。
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