一、注册与登录
访问国家电网官方网站（www.95598.cn）或下载“网上国网”APP，首次使用需完成账号注册：
- 点击官网首页右上角【注册】按钮，输入手机号、验证码并设置密码；
- 完成邮箱或手机号激活验证；
- 登录后绑定10位用户编号（客户编号），可通过电费账单或致电95598查询。
二、电费缴纳操作
提供两种缴费方式：
快速缴费（无需登录）
- 官网首页右侧悬浮窗点击【快速缴费】
- 输入用户编号、缴费金额及验证码
- 选择支付方式完成交易
登录缴费
- 进入【网上营业厅】-【电费缴纳】
- 核对户名及欠费信息
- 选择支付宝/微信/银联完成支付
三、电费查询方法
可通过多平台实时查询用电数据：
- 官方网站：登录后查看【电量电费查询】模块，支持月度账单下载；
- 微信公众号：关注“国网山东电力”绑定户号，查看实时用电量；
- 手机APP：“网上国网”首页显示实时余额，历史数据可追溯6个月。
四、常见问题说明
缴费失败处理：如遇支付成功但未到账，保留交易记录并拨打95598人工核查。
电子发票获取：缴费完成后，在【电子票夹】模块可下载PDF格式发票。
济宁供电局网上营业厅通过多终端接入，实现24小时自助服务。建议用户定期更新APP版本，并通过微信公众号接收电费预警通知，确保用电服务连续性。
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