一、在线选号指南
通过济宁移动网上营业厅办理选号，需遵循以下步骤：
- 登录中国移动官方网站或APP，进入”选号入网”页面
- 验证身份证信息并选择归属地”济宁”
- 根据资费套餐筛选号码库，支持自定义尾号搜索
- 完成在线支付后等待SIM卡配送上门
建议优先选择工作日上午进行选号操作，此时系统号码库更新频次更高，可选优质号码较多。
二、掌上服务功能介绍
中国移动APP为济宁用户提供以下核心服务：
- 套餐变更与流量包订购
- 电子发票开具与账单查询
- 国际漫游业务自助开通
- 宽带报装与故障申报
通过”我的服务”模块可快速定位常用功能，支持人脸识别验证办理高风险业务。
三、业务办理全流程
典型业务办理路径示例：
- 登录APP后点击”更多”进入业务分类页面
- 选择”套餐变更”-“热销套餐专区”
- 比对套餐内容与资费标准
- 确认办理后接收二次验证短信
特殊业务如一号双终端需满足主号已开通VoLTE服务、账户余额大于10元等条件。
四、常见问题解答
Q：线上选号与营业厅号码资源是否同步？
A：线上系统实时同步最新号池，但特殊靓号需通过营业厅预约。
Q：业务办理失败如何处理？
A：建议检查网络连接后重试，或使用APP内置在线客服功能提交工单。
济宁移动网上营业厅通过数字化转型，已实现90%常规业务线上办理。建议用户优先使用掌上服务完成日常业务操作，线下营业厅主要处理需现场核验的特殊业务。
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