心级服务：以用户为本的贴心承诺
济阳安大移动营业厅秉承中国移动“客户为根，服务为本”的核心理念，推出“舒心、贴心、暖心”三重服务体系。通过24小时在线客服、银发族专属窗口及上门服务，帮助老年人跨越数字鸿沟。在营业厅内设置智能导览设备，结合AI技术快速定位用户需求，实现“问题10分钟响应、投诉当日闭环”的高效服务标准。
- 爱心窗口：配备老花镜、助听器等适老化设施
- 宽带装机：城区1日完成，乡镇3日直达
- 网络保障：专线故障4小时修复承诺
5G套餐：畅享高速网络新体验
依托山东移动5G-A三载波聚合技术，济阳地区用户可体验峰值速率超5Gbps的极速网络。新推出的“智享生活”套餐包含：
- 200GB 5G专属流量+千兆宽带组合
- VR影视/云游戏会员二选一
- 家庭云存储空间500GB
即日起至2025年6月30日，办理套餐可享首年7折优惠，并赠送智能门锁或安防摄像头。
数智生活：全场景智慧家庭服务
营业厅全新升级“移动爱家”体验区，展示包含全屋智能、康养监测、4K超清影音在内的十二大场景解决方案。智家工程师团队提供：
- 免费WiFi信号检测与优化
- 智能设备组网调试服务
- 季度家庭网络健康巡检
通过AIoT平台实现家电、安防、照明的集中管控，打造“一句话管家式”智慧生活。
服务窗口：五大团队专业护航
建立政企服务、智家工程师、网络运维、营业厅、热线客服五大专业团队，践行“135”服务时效：
- 企业专线：1个工作日完成部署
- 家庭宽带：3小时内上门安装
- 故障处理：5星级保障体系
通过每月“站店听音”活动收集用户反馈，持续优化服务流程。
济阳安大移动营业厅通过技术创新与服务升级双轮驱动，将5G网络优势转化为实实在在的生活便利。从银发关怀到智慧家庭，从套餐优惠到服务保障，始终以“心级服务”守护用户的数字生活新体验。
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