一、网上营业厅入口与登录
通过浏览器访问浙江温州政务服务平台或温州银行/燃气公司等机构官网，点击「线上营业厅」入口。使用手机号或证件号完成注册登录，首次登录需通过短信验证或人脸识别进行实名认证。
- 进入官网首页点击「全部」菜单
- 选择「线上营业厅」功能模块
- 输入账号密码或扫码登录
二、企业开户流程指南
企业用户需准备商用地址证明材料（租赁合同+产权证）、法人及股东身份信息，按以下流程办理：
- 材料提交：上传营业执照扫描件与公司章程
- 电子签名：股东通过政务平台完成在线签署
- 审核领证：2个工作日内完成审批，法人现场领取执照
三、生活缴费业务操作
支持燃气费、水电费等民生服务在线办理：
- 绑定用户号并选择缴费项目
- 输入表具编号与缴费金额
- 通过数字人民币或银联完成支付
系统自动生成电子发票，历史记录可在「个人中心」查询。
四、通讯业务在线办理
移动用户通过「办业务」模块可实现：
- 套餐变更：选择新套餐后提交短信验证码
- 停开机服务：填写停机原因并确认生效时间
- 副卡绑定：上传身份证照片进行实名核验
温州网上营业厅通过整合政务与民生服务模块，实现90%高频业务线上办理。建议用户定期查看「信息公告」栏目获取最新政策变动，复杂业务可优先使用「在线客服」功能获取人工指导。
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