一、网页端操作流程
- 访问浙江移动官网（zj.10086.cn）并登录账号
- 导航至「我的业务」-「增值业务管理」
- 在流量套餐列表中找到自动续费项目
- 点击「退订」按钮并确认操作
部分用户反馈需在PC端使用「业务办理」-「手机扩展服务」路径完成最终退订
二、移动APP操作指南
中国移动APP提供更便捷的退订方式：
- 打开APP进入「我的」页面
- 选择「已订业务」-「代收费业务」
- 勾选目标流量包执行退订
iOS用户需特别注意：自动续费项目需在App Store订阅管理中同步取消
三、短信快捷退订方式
发送特定指令至10086可快速操作：
| 操作类型 | 指令内容 |
|---|---|
| 查询业务 | 发送0000至10086 |
| 退订业务 | 回复对应业务序号 |
四、注意事项
建议在套餐到期前3天操作退订，部分流量包需次月生效
若遇「退订失败」提示，可通过在线客服或拨打10086转人工处理
浙江移动用户可通过网页端、APP、短信三种渠道取消流量自动续费，建议优先使用官方APP进行操作。退订后建议查询当月剩余流量，避免影响正常使用
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