一、登录与账号管理
- 本机一键登录：在APP「我的」页面自动识别本机号码完成认证
- 手动验证登录：输入手机号后通过短信验证码完成身份验证
首次使用需完成手机号注册，系统将自动同步账户套餐信息与消费记录。
二、业务查询功能详解
登录后可通过以下路径查询业务信息：
- 套餐余量：实时显示剩余通话时长、流量及短信条数
- 账单查询：支持查看近6个月详细消费记录，包含月租扣费与增值业务费用
- 已订业务：在「查信息」-「已订业务」中查看当前生效的套餐与服务
详单查询需二次验证，可导出近6个月通话/短信/流量使用明细。
三、在线业务办理流程
通过「更多」-「分类」菜单可办理主要业务：
- 进入「热销套餐」选择新套餐点击立即办理
- 在「业务办理」页面确认套餐变更生效时间（次月生效）
- 输入短信验证码完成最终确认
办理成功后系统将展示业务生效时间、新套餐内容及服务协议编号。
四、注意事项与常见问题
- 套餐变更业务每月仅允许操作1次，生效前可撤销
- 国际漫游等特殊业务需通过在线客服提交申请
- 凌晨00:00-06:00系统维护期间暂停业务办理
浙江移动手机营业厅通过数字化服务实现业务全流程在线化，用户可随时查看消费明细并自主变更套餐。建议定期检查已订业务列表，及时退订非必要增值服务。
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