会员权益内容说明
浙江移动会员权益包含视频彩铃、话费优惠等增值服务，基础套餐用户可享受每月3元的特惠价。该权益默认包含连续包月订阅服务，有效期结束后将自动进入续费周期。
自动续费机制解析
自动续费服务基于《视频彩铃业务服务协议》执行，续费周期为包月制，费用通过话费账户自动扣除。用户需注意保持账户余额充足，若扣费失败可能导致服务中断。
- 默认同意最新版服务协议
- 扣费失败需自行承担后果
- 协议修改需关注官方公告
续费管理方法
通过中国移动浙江APP可进行全流程管理：
- 登录APP进入「我的」页面
- 在「我的业务」选择对应权益
- 点击「自动续费」进行设置
- 修改支付方式或退订服务
常见问题处理
用户反馈的主要问题集中在「未主动开通却被扣费」，建议通过以下步骤核查：
- 检查「已订业务」清单中的增值服务
- 确认是否参与过优惠活动附带条款
- 联系10086客服查询开通记录
建议用户定期通过APP「已订业务」页面核查自动续费项目，及时处理不需要的服务。如遇异常扣费，可依据服务协议要求退费补偿。了解完整的《自动续费服务协议》条款对维护自身权益尤为重要。
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