一、线下办理流程
浙江移动营业厅线下选号办理可分为三个标准化步骤：
- 取号排队时需扫描营业厅二维码并添加客服微信，系统将通过微信推送叫号通知
- 确认办卡资格：需确保近三个月未办理过移动电话卡，出示身份证原件进行核验
- 选号签约：在营业员系统界面浏览可选号码，选定后需完成人脸识别、语音确认及手写签字等身份验证环节
二、线上办理渠道
1. 移动官方App
通过中国移动App办理的4个核心步骤：
- 首页点击「更多」进入服务导航页面
- 选择「号卡」分类下的「号码优选」专区
- 在靓号专区浏览并选择心仪号码
- 填写实名认证信息与收货地址完成下单
2. 微信公众号办理
- 关注「中国移动」公众号并进入「个人主页」
- 在「号卡办理」服务中选择号码类型
- 确认订单时需完整填写SIM卡配送信息
3. 官网选号系统
电脑端用户可通过移动官网实现：
- 访问网上营业厅的「选号入网」页面
- 根据所在城市筛选可用号段
- 在线完成套餐选择与实名认证
三、常见问题解答
Q：选号后多久能收到SIM卡？
线上渠道办理一般1-3个工作日内送达，具体时效视配送地区而定。
Q：号码被占用如何处理？
系统实时更新号码库，若提示已被占用需重新选择，建议优先使用官网或App的实时选号系统。
浙江移动营业厅的选号流程已实现线上线下标准化操作，通过智能化身份核验与多平台接入，整体办理效率较三年前提升约40%。建议年轻用户优先使用移动App办理，老年用户可选择线下营业厅获得人工指导。
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