一、服务入口与登录方式
浙江联通用户可通过以下两种方式访问网上营业厅：一是下载“中国联通”手机APP，选择“浙江”地区后登录；二是通过浏览器访问官方网站，点击“浙江联通”专区入口。登录时需使用本机号码及服务密码，支持短信验证码快捷登录，保障账户安全性。
二、话费充值操作指南
在APP首页选择“交费充值”功能后，用户可：
- 输入充值金额（支持10-500元整数金额）
- 选择支付方式（银行卡/第三方支付）
- 使用积分抵扣部分金额（需满足兑换比例）
充值成功后实时到账，历史记录可在“我的账单”中查询。
三、套餐办理流程说明
套餐变更服务包含以下步骤：
- 进入“5G套餐”模块查看可选套餐
- 选择包含语音、流量组合的套餐包
- 确认合约期及资费详情后提交变更申请
特殊套餐需二次短信验证，次月生效。
四、积分兑换服务详解
积分兑换话费需满足100:1的比例，操作流程如下：
- 进入“积分商城”查看可用积分
- 选择“话费充值”并输入兑换金额
- 验证手机号后完成兑换
兑换额度支持自定义输入，不足部分可现金补足。积分包含通信积分（含消费积分、网龄积分）和活动积分，有效期36个月。
浙江联通网上营业厅通过APP与网页端提供标准化服务流程，支持话费实时充值、套餐灵活变更及积分便捷兑换三大核心功能。建议用户定期查询积分有效期，优先兑换高频使用服务。
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