浙江诸暨电信营业厅免费送手机活动暗藏分期陷阱调查
活动表象与真实背景
浙江诸暨地区电信营业厅近年频繁推出”老用户回馈免费送手机”活动，表面承诺零元领取价值千元智能设备，实则通过话术包装掩盖金融分期本质。此类活动主要针对中老年及外来务工群体，利用其对通信业务认知盲区实施营销。
三大隐藏套路解析
1. 合约机金融陷阱
所谓免费手机实为绑定36个月合约机，通过橙分期等金融工具完成贷款操作。消费者需承担129-169元/月套餐费，总支出远超手机实际价值。
2. 隐蔽授权操作
- 业务员上门服务时直接操作用户手机完成协议签署
- 利用老年人不熟悉智能设备特点完成支付授权
- 刻意隐瞒协议中的分期贷款条款
3. 资费替换戏法
以”保持原套餐”话术诱导办理，实际替换为高消费套餐并取消原有优惠。某案例显示用户原38元/月返现优惠被取消，变相增加年支出456元。
真实受害案例纪实
| 受害者 | 诱导方式 | 经济损失 |
|---|---|---|
| 七旬老人 | 冒充电信回访上门 | 36期代扣/288元月费 |
| 工厂职工 | 承诺保留优惠套餐 | 三年多支出1368元 |
消费者应对策略
- 核实业务员身份信息及工牌证件
- 要求完整展示协议中的违约条款
- 通过官方渠道验证套餐变更内容
- 保留业务受理单等书面证据
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