一、套餐资费查询方式
- 官网查询：访问中国电信官网（https://www.189.cn/），切换地区至浚县后，在“宽带专区”查看实时更新的套餐详情，包含带宽、合约期限及附加服务。
- 手机APP查询：下载“中国电信”APP，登录后点击“查询办理”-“宽带套餐”，定位功能自动展示本地可选套餐，支持在线对比流量、通话时长等核心参数。
- 客服热线：拨打10000号，根据语音提示选择人工服务，提供预算范围、绑定需求等信息后可获取定制化推荐。
- 营业厅现场：携带身份证至浚县电信营业厅，工作人员将展示纸质套餐手册并提供测速演示，支持预约次日安装服务。
二、线下办理流程说明
前往浚县电信营业厅办理宽带时需完成以下步骤：
- 向接待人员说明办理需求，确认套餐类型（单宽或融合）及合约期限；
- 填写《宽带业务申请表》，提供身份证原件及复印件；
- 签订电子合同并缴纳费用，支持现金/刷卡/移动支付；
- 领取光猫、机顶盒等设备（通常免押金），预约工程师上门安装时间。
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 二代身份证原件 |
| 地址证明 | 房产证/租房合同（可选） |
| 支付方式 | 银行卡或移动支付账户 |
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 确认合约期内违约金条款，避免中途解约产生额外费用；
- 核实设备是否包含在套餐内，部分低价套餐可能收取光猫押金；
- 保留业务受理单，可通过APP“我的订单”跟踪安装进度；
- 新装用户建议在工作日上午办理以缩短等待时间。
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