营业厅查询欠费流程
携带本人身份证件及水费户号前往浦东自来水营业厅，在服务窗口出示证件后，工作人员会通过系统查询当前用水状态。需注意以下操作步骤：
- 准备包含12位数字的水费户号单据
- 现场领取排队号码等候叫号
- 向柜员说明查询需求并提供有效证件
线上查询备用方案
通过数字化渠道可快速获取欠费信息，推荐使用以下三种方式：
- 微信「上海供水」小程序绑定户号查询
- 支付宝生活缴费模块输入供水编号
- 付费通官网选择浦东新区进行查询
浦东营业厅地址列表
- 浦东大道营业所：浦东大道844号（工作日8:30-16:30）
- 三林服务点：上南路3899号（周末延时服务）
- 张江分中心：祖冲之路1559号（智能终端24小时服务）
现场缴费操作指南
在营业厅完成欠费查询后，可通过以下方式即时缴费：
- 现金支付：直接向柜员缴纳精确金额
- POS机刷卡：支持银联及信用卡支付
- 扫码支付：使用微信/支付宝扫描动态二维码
特别提示
超过三个月未缴纳会产生滞纳金，建议通过银行代扣实现自动缴费。大额缴费建议提前致电962740确认支付方式。
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