受影响的通信服务类型
- 宽带上网服务：包括家庭及企业宽带接入
- 固网语音业务：固定电话通信服务
- IPTV播放：电视节目传输与点播服务
割接期间可能出现网络闪断、信号不稳定等情况，建议用户避开凌晨1:00-5:00的维护时段进行重要通信活动。
重点升级区域范围
近期优化工程主要覆盖浦东新区以下重点区域：
- 金杨街道全域（2023年11月-2024年4月）
- 三林镇上浦路201弄片区
- 东陆路与金桥镇交汇区域
- 祝桥镇施工辐射街道（2025年1月）
服务中断时间安排
升级工程按季度分阶段实施，具体时间窗口为：
- 2023年度：8月、11月深夜时段
- 2024年度：1月、4月、5月凌晨时段
- 2025年度：1月单次割接
用户应对指南
遇到服务异常时可采取以下恢复步骤：
- 检查设备电源连接状态
- 依次重启光猫、路由器、机顶盒
- 等待5分钟后测试网络连接
- 持续异常时拨打10000报修
通过阶段性线路优化，浦东新区整体网络可靠性将提升35%，故障恢复时效缩短至4小时以内。建议受影响用户提前下载重要资料，企业客户做好容灾备份。
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