一、网络升级时间与影响范围
根据中国电信上海公司公告，浦东地区在2024年5月16日凌晨01:00-05:00及2024年2月23日凌晨00:00-06:00期间，对部分通信线路进行优化升级。受影响区域包括三林镇上浦路201弄周边，可能导致宽带上网、固话及IPTV服务出现10分钟至数小时的短暂中断。
二、用户反馈与常见问题
部分用户反映升级后出现以下问题：
- WiFi频繁断连，需反复修改密码或重启设备
- 实际网速未达套餐承诺标准，如2000兆宽带仅测出970兆
- 光猫信号灯异常闪烁，家庭设备连接稳定性下降
三、技术优化与服务保障
本次升级采用光纤传输技术优化网络架构，同步推进接入设备迭代，包括：
- 部署2.5G接口光猫及路由器
- 强化政企客户专线稳定性
- 提升网络容灾能力与带宽分配效率
四、用户应对建议
若遇网络异常，建议优先执行以下操作：
- 重启光猫、路由器及机顶盒设备
- 通过Speedtest等工具检测实际网速
- 核查设备是否支持升级后带宽要求
若问题持续，可致电10000号或前往营业厅申请设备更换及线路检测。
浦东电信网络升级旨在提升长期服务质量，但短期内可能对部分用户造成影响。建议用户留存测速记录作为维权依据，同时关注设备兼容性及服务协议变更条款。
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