浦东花木电信营业厅线路升级服务影响说明
升级时间与范围
根据中国电信上海公司公告，浦东新区花木街道周边区域已于2022年11月27日凌晨完成通信线路优化割接。该次操作旨在提升网络可靠性和安全性，施工时段为凌晨01:00-05:00，涉及政企客户专线及居民宽带基础设施。
受影响服务列表
割接期间可能产生短时中断的服务包括：
- 宽带上网业务
- 固网语音通信
- IPTV视频播放
以上服务在割接结束后已全面恢复，若出现异常可通过设备重启排除故障。
用户应对建议
为减少服务中断影响，建议用户采取以下措施：
- 提前下载缓存影视内容
- 重要通讯切换至移动网络
- 割接后按顺序重启设备：光猫→路由器→机顶盒
结论与联系方式
本次升级属计划性维护，当前花木区域电信服务已恢复正常运行。如需技术支援，可通过以下渠道联系：
- 24小时服务热线：10000
- 网上营业厅：www.189.cn
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