服务调整主要内容
根据近期公告，浦发银行营业厅已实施以下服务优化：
- 全国统一营业时间调整为工作日9:00-18:00，周末服务网点动态公示
- 增设「空中营业厅」在线服务渠道，覆盖业务咨询、预约办理等功能
- 重点区域网点试行「智能分流系统」，支持线上排队状态实时查询
动态查询方式
客户可通过以下途径获取最新服务信息：
- 手机银行查询
- 登录APP后依次点击「首页」→「全部」→「网点服务」查看实时公告
- 通过「空中营业厅」模块获取智能客服推送的调整通知
- 官方网站查询
访问浦发银行官网服务专区，输入网点编号可查询营业时间变更记录
- 客服热线查询
拨打95528转人工服务，提供网点名称可获取调整详情
注意事项
查询过程中需注意：
- 线上查询需使用最新版本客户端确保功能正常
- 线下网点办理建议提前通过「智能排队」功能预约时段
- 涉及账户变更的重要通知会通过官方短信渠道二次确认
本次服务调整通过线上线下协同升级，建议用户优先使用数字化渠道获取实时信息。如遇特殊业务需求，可结合智能预约系统与人工服务通道，确保业务办理效率。
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