一、最新套餐内容概览
海东广电2025年主推套餐包含5G畅享系列，分为三档：
- 基础版：59元/月，含50G通用流量+30G定向流量
- 增强版：89元/月，含100G通用流量+50G定向流量+300分钟通话
- 尊享版：129元/月，含200G通用流量+100G定向流量+1000分钟通话
定向流量覆盖主流视频平台及云服务应用，新用户首充100元可享前6个月月租半价优惠。
二、线下营业厅办理流程
- 携带身份证原件至海东广电自营营业厅
- 在自助取号机选择”套餐办理”业务
- 向工作人员出示身份证明并确认套餐类型
- 签署电子协议并完成首充支付
全市12个营业网点均支持现场选号，工作日上午办理可避免排队高峰。
三、线上官网自助办理
通过中国广电官方网站办理的步骤：
- 访问www.cbn.cn进入”5G套餐”专区
- 使用身份证信息完成实名认证
- 在线选择号码及心仪套餐
- 支付成功后等待SIM卡邮寄上门
线上渠道支持电子合同签署，办理成功后次日即发顺丰快递。
四、手机APP操作指南
- 下载安装最新版”中国广电”APP
- 注册账号并完成L3级实名认证
- 在首页点击”套餐变更”入口
- 选择”5G畅享套餐”并提交订单
APP支持套餐余量实时查询和临时流量包加购。
五、注意事项与常见问题
- 合约期至少6个月，提前解约需支付违约金
- 2019年前上市手机需确认支持n28频段
- 定向流量不含第三方广告及软件更新
- 线下注销须至指定旗舰营业厅办理
建议新用户优先选择线上渠道办理，享受便捷的选号服务和快速物流。老用户变更套餐可通过APP自助操作，避免线下排队耗时。办理前务必确认设备网络制式兼容性，并根据实际用量选择合适档位套餐。
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