海南电费网上营业厅户号绑定操作指南
一、准备工作
绑定户号前需准备以下信息：
- 电力用户户号（可从纸质电费账单或短信通知中获取）
- 手机号码（需与供电局登记信息一致）
- 海南电费网上营业厅APP最新版本（支持iOS 17/Android 12以上系统）
二、绑定操作步骤
通过以下五步完成户号绑定：
- 登录APP后点击底部导航栏我的图标
- 在个人中心选择户号管理功能入口
- 点击+绑定新户号按钮进入地区选择界面
- 定位或手动选择海南省及所属供电区域
- 输入完整的10位电力户号并完成短信验证
三、常见问题处理
遇到绑定失败时可尝试以下解决方案：
- 户号校验失败：核对户号是否包含特殊字符或空格
- 地区选择错误：海南省内分三亚、海口等不同供电区域
- 身份验证问题：确认手机号与供电档案预留号码一致
四、注意事项
绑定成功后需注意：
- 单个账户最多绑定5个用电户号
- 工商业用户需额外上传营业执照后六位验证
- 跨省户号需前往属地营业厅办理迁移手续
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