核心营业厅分布
- 永定路营业厅：万寿路西街甲11-24号，提供有线电视开户与设备调试服务
- 海淀路营业厅：海淀路50号1幢北大资源楼东楼1层，邻近中关村核心区
- 花园村营业厅：甘家口街道车公庄西路花园村副食商店旁，支持业务咨询办理
营业时间说明
各网点统一执行工作日服务标准：
- 周一至周五：08:30-17:30（午间不休）
- 法定节假日：09:00-16:00（春节另行公告）
联系方式汇总
- 永定路营业厅：010-65541951
- 海淀路营业厅：010-59260470（主线路）
- 花园村营业厅：010-68266263（咨询专线）
- 全区统一客服：96196（24小时自助服务）
服务建议
优先选择非高峰时段（工作日上午10点前）办理业务可减少等待时间，宽带业务办理需携带身份证原件。海淀路营业厅因邻近高校区，9月开学季业务量较大，建议错峰前往。
海淀区歌华有线通过多点位布局实现服务全覆盖，数字化服务系统与实体网点形成有效互补。建议用户通过官方APP预约办理减少现场等待，重大业务变更仍需柜台核验。
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