一、登录账户系统
通过浏览器访问海航通信网上营业厅官网，点击右上角「登录」按钮。输入手机号码和短信验证码完成身份认证，新用户需先完成实名认证流程。
二、选择套餐变更服务
登录成功后，在首页导航栏选择「业务办理」>「套餐服务」，系统将展示当前套餐详情和可选套餐列表。操作步骤包含：
- 查看套餐对比表格（含流量、通话、资费说明）
- 点击「变更套餐」按钮进入选择界面
- 勾选「已阅读协议」复选框
| 套餐名称 | 流量(GB) | 通话(分钟) | 月费(元) |
|---|---|---|---|
| 畅享版 | 30 | 200 | 59 |
| 轻享版 | 15 | 100 | 39 |
三、确认变更信息
选择新套餐后需注意以下事项：
- 次月生效的套餐需在本月25日前办理
- 合约期内变更可能产生违约金
- 叠加套餐需单独办理叠加包
确认变更前系统将展示资费变更确认书，需勾选电子签名栏完成最终确认。
四、其他办理方式
除线上办理外，用户还可通过以下渠道办理：
- 拨打客服热线95339按语音提示操作
- 前往线下营业厅办理（需携带身份证）
- 通过官方微信公众号自助办理
海航通信提供多种套餐变更渠道，建议优先使用线上营业厅完成自助办理。变更前应仔细核对套餐内容与生效时间，合约用户需特别注意违约条款。若操作中遇到问题，可随时通过在线客服获取实时帮助。
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