一、海门电信5G升级指南
用户可通过电信营业厅APP或线下营业厅完成5G套餐升级。在线办理时，登录APP后选择【查询办理】→【办理】→【4G升5G】完成操作，最快可实现当天生效。线下办理可拨打海门电信专属热线（4001009761）预约上门服务，享受免费设备调试。
二、2025年宽带办理优惠套餐
海门电信推出多档宽带套餐，覆盖不同使用场景：
- 100-200M：360元/年，含光猫设备，适合日常浏览与轻量办公
- 300M：480元/年，支持多人家庭在线会议及游戏
- 500M：720元/年，覆盖高清影音与智能家居需求
安装调测费统一为100-200元，支持海门主城区30+小区快速上门安装。
三、星级客户专属服务权益
根据综合评分体系，星级客户可享受差异化服务：
| 星级 | 成长值范围 | 核心权益 |
|---|---|---|
| 5星 | 4000-6000 | 宽带免费迁移、5G流量翻倍 |
| 7星 | ≥8000 | 尊享VIP通道、全屋WiFi优化 |
评定标准包含12个月消费贡献、网龄及信用记录，5G套餐用户可获直享成长值加成。
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