一、营业厅核心业务办理指南
涞源移动营业厅提供以下标准化业务办理服务，用户可通过线下窗口或自助终端完成：
- 基础服务：新卡办理/补换卡、话费充值、账单查询
- 套餐变更：支持8元保号套餐、学生专属套餐、家庭共享套餐等办理
- 终端服务：合约机购买、设备维修检测、5G网络开通
特殊套餐办理需注意：8元保号套餐需通过客服电话或APP人工服务申请，部分线下网点可能要求提供身份证明。
二、2025年度套餐优惠活动解析
本季度主打优惠包含三大类型，有效期至2025年6月30日：
- 新用户专享：首月0元体验5G畅享套餐（含30GB流量）
- 存量用户升级：套餐升档赠50%合约期流量（限198元以上套餐）
- 融合套餐：宽带+手机套餐组合立减20元/月（需承诺在网24个月）
特别提示：通过中国移动APP办理可额外领取10GB定向流量，参与每日签到还能叠加流量奖励。
三、线上自助服务操作指引
推荐使用中国移动APP办理高频业务，具体路径如下：
- 登录APP后点击「分类」-「业务办理」
- 选择「套餐变更」查看可办理套餐
- 勾选「我已阅读协议」完成身份验证
近期新增「套餐对比」功能，可直观查看不同套餐的流量、通话时长差异。
涞源移动通过线上线下融合服务模式，提供从基础通信到智慧家庭的全场景解决方案。建议用户优先使用APP办理业务获取额外优惠，办理套餐时注意合约期限等细则条款。
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