一、涟水移动营业厅核心业务范围
涟水移动营业厅提供以下四类主要服务：
- 基础通信服务：包含新号入网、套餐变更、补换卡等基础业务
- 家庭融合业务：宽带安装、互联网电视及智能家居方案办理
- 企业解决方案：集团专线、物联网设备接入等B端服务
- 终端服务：合约机购买、设备维修及配件销售
二、线下办理全流程指南
- 携带本人身份证原件及复印件
- 至营业厅取号机获取排队号码
- 向工作人员说明办理需求并签署协议
- 通过自助终端或柜台完成缴费
- 领取业务受理单及发票
特别提示：企业用户需额外携带营业执照副本及公章办理集团业务
三、线上自助办理渠道
通过官方渠道可办理80%常规业务：
| 平台 | 办理内容 | 操作路径 |
|---|---|---|
| 移动APP | 套餐变更/充值 | 首页＞业务办理＞套餐服务 |
| 网上营业厅 | 电子发票申领 | 登录＞办业务＞电子凭证 |
| 微信公众号 | 宽带报装 | 服务＞家庭业务＞新装预约 |
四、主要服务网点选择
- 中山路旗舰厅：涟城街道中山路南侧13-3号（营业时间8:30-18:30）
- 九华楼社区厅：安东路九华楼北侧43-10号（周末延时服务至20:00）
两处网点均配备双语服务窗口及无障碍设施，支持老年人爱心通道
涟水用户可通过线下实体厅与数字渠道办理全品类移动业务，其中中山路厅侧重企业服务，九华楼厅强化社区便民功能。建议优先使用线上渠道办理基础业务，复杂业务预约后到厅办理可减少等待时间
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