停业原因说明
涠洲岛移动营业厅因实施服务环境升级改造工程，自2025年3月5日起暂停所有线下业务办理。本次改造涉及营业厅内部硬件设施更新和数字化服务系统部署，预计将持续至4月中旬。
主要改造内容包括：
- 智能终端体验区扩建
- 无障碍服务设施增设
- 5G业务展示系统安装
服务调整方案
停业期间建议用户优先使用以下替代服务渠道：
- 移动APP在线办理（24小时服务）
- 涠洲岛邮政支局代办点（工作日09:00-17:00）
- 北海市北京路旗舰厅（距离涠洲岛码头30分钟船程）
| 服务点 | 地址 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 涠洲岛邮政支局 | 涠洲镇红旗路18号 | 工作日09:00-17:00 |
| 中国电信合作网点 | 南湾商业街B区12号 | 每日10:00-19:00 |
用户操作指南
特殊业务办理须知：
- 补换卡业务请通过视频客服办理
- 宽带报装可拨打0779-12345678预约
- 合约机领取暂转北海市北京路旗舰厅
紧急联系电话：
服务监督：10086 故障申报：10086-3
本次升级改造完成后，涠洲岛移动营业厅将实现业务办理效率提升40%，新增自助服务终端6台，并配备双语服务专员。改造期间给您带来的不便，敬请谅解。
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