一、办理前准备工作
在淄博地区通过电信掌上营业厅办理宽带前，需确保已下载最新版中国电信APP并完成实名认证登录。建议准备以下材料：有效身份证件原件照片、安装地址门牌号信息、可接收验证码的本地手机号码。
二、线上办理操作流程
- 打开APP首页点击底部【查询办理】菜单
- 选择【宽带】-【宽带新装】进入业务页面
- 定位服务区域为淄博市，查看可办理套餐
- 填写装机详细地址与联系方式
- 在线签署电子协议并完成支付
提交成功后，系统将生成业务受理单编号，24小时内会有装机专员联系确认安装时间。
三、套餐选择与资费说明
- 全家享套餐：500M宽带+3张手机卡+IPTV，月费159元
- 单宽带套餐：1000M极速宽带，首年优惠价960元
- 企业专线套餐：固定IP专线宽带，需致电10000办理
建议根据家庭成员用网需求选择，融合套餐包含的全屋WiFi服务可提升多设备连接稳定性。
四、安装须知与注意事项
- 装机人员将携带智慧家庭终端设备上门服务
- 需预留室内光纤接入点（建议靠近电视柜）
- 首次使用需进行测速验收并签字确认
如遇安装问题可拨打0533-10000淄博本地服务热线咨询，办理后15日内可申请套餐变更。
通过电信掌上营业厅办理宽带套餐，淄博用户可享受全程数字化服务体验。建议优先选择包含全屋WiFi的融合套餐，办理时注意核对装机地址与身份信息，安装完成后及时进行网络质量测试。
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