淄博24小时无人服务发展现状
淄博市自2024年起加速推进快递末端服务优化，重点建设“24小时无人驿站”。截至2024年6月，全市已建成96处24小时无人驿站，主城区和博山区作为首批试点区域，分别建成11处和71处无人驿站。此类服务通过智能扫码、自动亮灯等技术，解决了用户非营业时间取件难题，日均派件效率提升约30%。
核心区域覆盖情况
目前，淄博市已实现城区核心区域的基础覆盖：
- 主城区：快递驿站布局密度较高，形成“10分钟取件圈”；
- 淄川区：SM城市广场等商圈率先应用顺丰无人配送机器人；
- 自助银行：邮储银行在柳泉路等主干道设立24小时自助服务网点。
服务功能与智能化水平
无人驿站通过三大技术提升服务效能：
- 扫码自动开门：用户通过APP扫码即可进入驿站；
- 智能定位系统：货架灯带自动提示快件位置；
- 自动化分拣：顺丰等企业实现称重、扫描全流程自动化。
未来规划与用户反馈
淄博计划每月新增2-3处无人驿站，并逐步向乡镇延伸。同时结合交邮联运模式，整合农村客运与快递资源，提升全域覆盖能力。用户普遍反映，24小时服务大幅提升了急件取用便利性，但仍存在部分区域设备维护不及时等问题。
淄博邮政及相关企业已在主城区、核心商圈等重点区域实现24小时无人服务的基础覆盖，并通过智能化手段优化服务流程。未来需进一步加强运维能力，推动服务网络向城乡结合部及偏远地区延伸。
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