营业厅注销公告
中国移动通信集团山东有限公司淄川分公司淄城路营业厅已于2022年3月3日完成工商注销登记，原地址淄博市淄川区淄城路10号已停止办理移动业务。该营业厅曾提供手机入网、套餐变更等基础服务，注销后其业务已分流至其他服务渠道。
线上服务新选择
用户可通过以下两种方式办理业务：
- 中国移动APP：在「我的」-「设置」中可找到注销服务入口，支持号码注销、套餐变更等核心功能
- 微信公众号：关注「山东移动」公众号，使用在线客服与自助业务办理系统，预约服务可减少等候时间
线下业务替代点
淄川区用户可选择以下服务网点：
- 淄博市政务服务中心（张店区西四路119号）人社窗口，提供社保关联的通信业务办理
- 世纪路主营业厅（张店区世纪路328号），配备智能终端和专职导办员
- 丝绸路营业厅（周村区丝绸路89号），设有无障碍通道和老年服务专区
注意事项提醒
办理注销时需注意：存在合约套餐需先解约，宽带业务需归还设备并结清费用；异地用户可凭身份证在全国任意自有营业厅办理，账户余额可申请转移或退款。
淄城路营业厅注销后，用户可通过线上渠道实现90%的日常业务办理，线下可选择智慧化升级的主营业厅或政务服务中心窗口。建议优先使用移动APP办理业务，复杂业务提前通过公众号预约可节省时间。
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