淄川供电营业厅24小时自助服务解析
一、24小时自助服务概况
淄川供电营业厅通过设立自助服务终端，已实现电费缴纳、业务申请等基础服务的全天候办理。根据公开信息显示，淄川区松龄东路供电营业厅配备24小时自助服务设备，其服务厅入口设置独立区域方便夜间操作。罗村镇供电营业厅同样在2020年完成自助服务改造，成为淄川区首批实现24小时电费自助服务的网点。
二、服务覆盖范围与功能
目前淄川区24小时自助服务厅主要提供以下核心功能：
- 电费查询与缴纳
- 电子发票打印
- 用电业务申请（含充电桩报装）
- 停电信息实时查询
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 淄川供电营业厅 | 松龄东路中医院西侧40米 |
| 罗村供电营业厅 | 235省道西50米 |
三、服务优势与技术支撑
该服务体系依托国家电网智能终端部署，结合线上服务平台形成服务闭环：
- 线下自助终端采用人脸识别与银联闪付技术
- 线上通过”网上国网”APP实现业务预审
- 故障报修工单可扫码直连供电服务网格
淄川供电营业厅通过松龄东路和罗村两个核心网点，已构建起完整的24小时自助服务体系。该体系有效解决非工作时间用电服务需求，其设备部署密度和服务响应时效在淄博市处于领先水平。建议夜间办理业务的用户携带身份证原件，并提前通过官方APP查询设备运行状态。
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