活动亮点总览
淄川营业厅通过灯笼高挂、彩带飘扬的节日布景营造沉浸式体验，设置「猜灯谜赢礼品」「亲子手工DIY」「心愿祝福墙」三大核心板块，结合移动业务办理赠送虎年定制灯笼材料包等特色服务，让客户感受传统节庆与现代服务的完美融合。
传统灯谜新玩法
- 悬挂300余条定制灯谜，涵盖5G技术、资费政策等业务知识，猜中可兑换数据流量包
- 设置「家庭竞猜擂台」，连续答对3题赠送元宵节限定版手机壳
| 项目 | 数据 |
|---|---|
| 日均参与量 | 120+人次 |
| 礼品兑换率 | 89% |
DIY手工创意秀
- 专业导师现场教授灯笼制作技法，提供可发光电子组件
- 设置作品展示区，最佳创意奖可获得宽带免费升级权益
亲子家庭通过协作完成灯笼拼装，既增进情感交流，又在动手实践中了解物联网模块的应用原理。
暖心服务显温情
针对特殊群体推出三项专属服务：为环卫工人提供热汤圆领取窗口；设置银发族智能设备教学专区；通过心愿墙收集23条服务改进建议并即时反馈处理进度。
淄川营业厅通过场景化活动设计，将传统文化元素与移动业务深度融合，既提升客户停留时长，又增强品牌情感认同。数据显示活动期间业务咨询量提升40%，客户满意度达98.7分。
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