一、营业厅基本信息
随州中燃淅河镇营业厅位于高新区源丰大道085号，毗邻外国语学校高新校区，可乘2路公交车至二棉站后步行160米到达。该营业厅每周一至周五9:00-17:00开放（法定节假日除外），提供居民及工商业用户报装、充值缴费、咨询等燃气服务。
二、开户与报装流程
办理燃气开户需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 燃气开通卡（开发商或物业处领取）
- 房产证或购房合同复印件
常规居民用户签订安全用气合同后，3个工作日内可完成上门安装。老城区用户需通过政务中心窗口申请，由市场专员协助完成报装手续。
三、缴费充值方式
淅河营业厅提供两种充值渠道：
- 线下办理：持燃气卡至营业厅柜台完成充值
- 线上办理：通过燃气公司官方APP充值后，需至圈存机写入燃气卡
周边小区设有自助圈存机，线上充值用户可快速完成写卡操作。
四、维修服务申请
燃气设备故障可通过以下途径报修：
- 营业厅现场登记：工作日提交维修工单
- 24小时热线：拨打95007或0722-3583977
维修人员上门时将检查燃气表、管道及灶具安全性，建议提前准备设备照片和安装资料。
注意事项
办理业务前建议电话确认材料清单，线上预约可减少等待时间。开通后需进行气密性测试，外出超过3日应关闭总阀。
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