停业公告
淮安铁通南门营业厅自2025年3月1日起正式终止对外服务。该调整源于企业战略转型与营业网点优化布局要求，原服务范围内的固话、宽带等业务已迁移至智慧淮安线上服务平台。
服务调整方案
为保障用户权益，现提供替代服务方案：
- 线上渠道：通过「中国铁通APP」办理套餐变更、故障申报等业务
- 线下分流：原南门营业厅业务由淮海东路旗舰厅承接（地址：淮海东路198号）
- 24小时自助服务：全市部署12个智能服务终端
用户指南
需办理实体业务的用户请注意：
- 设备退还业务截止日期为2025年3月20日
- 历史账单查询需携带身份证原件
- 未到期套餐将自动延续至新服务系统
后续计划
原营业厅场地将改造为5G智慧体验中心，预计2025年第三季度重新开放。改造期间可通过官网「服务动态」专栏获取最新进展。
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