深圳中国电信星级客户积分服务全攻略
星级客户专属积分权益
深圳电信星级客户可通过累计消费积分兑换话费、流量包及智能设备。四星级以上客户每月可享专属兑换权益，登录中国电信APP「我的」页面可实时查询积分余额。
| 积分值 | 可兑换内容 |
|---|---|
| 1000分 | 10元话费 |
| 5000分 | 10GB流量包 |
官方兑换操作流程
- 打开「中国电信」APP，点击「我的」进入星级服务页面
- 选择「积分兑换」功能模块，输入「话费」进行搜索
- 确认兑换比例后提交订单，系统自动完成充值
线下兑换可前往深圳各区指定营业厅，出示身份证件通过人工柜台办理。
电信诈骗防范要点
近期出现仿冒积分兑换的钓鱼网站，请注意识别：
- 官方短信不会包含「+现金兑换」等附加条件
- 中国电信积分兑换仅支持全积分抵扣，无需支付现金
- 警惕显示「掌上营业厅」的伪基站短信，认准「189.cn」官网域名
若收到可疑兑换链接，请立即拨打0755-10000人工客服核实。
服务常见问题
积分有效期说明
星级客户积分有效期为36个月，每年12月31日自动清零未使用的积分。
兑换失败处理
如遇系统异常，请保留截图证据并通过「中国电信」APP在线客服提交工单。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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