准备工作与材料清单
办理深圳移动号码线上销户前需确保满足以下条件：
- 有效二代身份证原件及电子扫描件
- 需注销手机号已解除所有合约套餐
- 账户无未完结的投诉或欠费记录
线上销户操作流程
- 登录中国移动APP，点击首页右上角【更多】进入服务大厅
- 选择【号卡服务】→【线上销户】进入业务入口
- 按提示上传身份证正反面照片并完成视频活体验证
- 填写话费转移目标号码及接收通知的手机号
- 签署电子协议并提交申请
注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 校园卡、宽带融合套餐需先到线下营业厅解约
- 剩余话费仅可转移至广东省内移动号码
- 视频认证需在光线充足的环境下完成
业务处理周期说明
销户申请提交后：
- 系统将在24小时内发送受理短信确认
- 完整销户流程需等待30天冷静期
- 话费转移一般在销户生效后72小时内完成
通过中国移动APP线上销户服务，深圳用户可足不出户完成号码注销。建议办理前仔细核对账户状态，提前解除合约绑定，并确保身份验证材料清晰有效。整个流程数字化程度高，但需注意业务生效的等待周期。
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