一、携号转网办理条件
在深圳云网电信营业厅办理携号转网需满足以下基本条件：
- 已实名认证且号码状态正常（非停机/挂失）
- 无未结清费用或合约限制（如副卡、预存话费活动等）
- 距离上次携转需满120天（自然日）
建议提前发送短信“CXXZ#姓名#证件号”至10001查询资格，系统将反馈具体限制条件。
二、携号转网办理流程
- 携带身份证原件至云网电信营业厅
- 获取原运营商发送的6位携出授权码
- 选择新套餐并签订服务协议
- 等待系统审核（约1小时生效）
转网后原账户余额需次月到归属地营业厅退费，积分将自动清零，建议提前兑换。
三、5G套餐优惠活动
| 套餐类型 | 原价 | 转网优惠 |
|---|---|---|
| 5G畅享版 | 199元/月 | 首年5折+送千兆宽带 |
| 5G尊享版 | 299元/月 | 预存600享7折+送3TB云盘 |
注：免费宽带可安装至深圳任意地址，合约期需满24个月。
四、注意事项与常见问题
- 合约期内转网需支付违约金（按剩余月份30%计算）
- 集团号、校园卡等特殊号码需先解除绑定
- 5G网络覆盖可通过营业厅实时地图查询
深圳云网电信营业厅提供便捷的携号转网服务和具有竞争力的5G套餐优惠，建议优先通过线上渠道查询资格并预约办理，可节省现场等待时间。办理前务必确认合约状态与设备兼容性，以保障服务平稳过渡。
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