一、缴费前准备
在线缴费前需准备以下信息：用户编号（可在纸质账单或拨打客服热线0755-25199999查询）、绑定手机号、支付账户余额。建议提前确认燃气表型号，NB-IoT智能表支持扫码缴费。
- 纸质账单查询用户编号
- 确认家庭住址与气表编号
- 确保网络环境稳定
二、微信公众号缴费
通过微信完成缴费需执行以下步骤：
- 搜索并关注”深圳燃气”公众号
- 点击菜单栏【业务办理】→【充值缴费】
- 输入12位客户编号及金额
- 选择支付方式完成交易
缴费成功后需短按燃气表橙色按钮同步数据，待液晶屏显示”UP-SUCC”即完成充值。
三、支付宝缴费流程
支付宝缴费包含城市服务入口操作：
- 进入支付宝【城市服务】→定位深圳
- 在生活缴费中选择【燃气费】
- 输入燃气卡号及所属公司
- 核对信息后完成支付
该方式支持历史账单查询，缴费记录保留6个月。
四、小程序快捷操作
深圳燃气小程序提供更便捷的缴费方式：
- 扫描气表二维码自动识别用户信息
- 支持50/100/500元定额充值
- 实时查看账户余额变动
首次使用需绑定住址信息，扫码失败时可手动输入气表编号。
深圳燃气提供微信公众号、支付宝、小程序三种主流在线缴费渠道，用户可根据设备类型选择扫码或手动输入方式。建议充值后及时检查燃气表余额显示，并确认阀门状态。如遇异常可拨打服务热线0755-25199999获取技术支持。
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