一、微信公众号缴费指南
通过微信渠道可快速完成水费查询与缴纳：
- 搜索并关注「深圳水务集团」官方公众号
- 点击菜单栏【我的用水】→【查交水费】
- 输入客户编号查询账单（忘记编号可实名验证获取）
- 核对信息后完成在线支付
二、支付宝查询缴费步骤
支付宝提供两种查询方式：
- 市民中心入口：首页→市民中心→生活缴费→绑定水费账户
- 直接搜索「深圳水务」生活号，输入户号获取账单
新用户需通过纸质账单或短信获取8-10位户号进行绑定
三、官网营业厅操作流程
官方网站支持完整业务办理：
- 访问深圳水务集团官网（https://www.82137777.com）
- 进入【网上营业厅】选择查缴服务
- 登录账户后查看历史账单与实时用水数据
- 支持银联、网银等多种支付方式
四、小程序与自助终端
其他便捷渠道包含：
- 「深水情」微信小程序：免登录快速查询
- 易办事自助终端：全市500+网点支持刷卡缴费
- 银行自助机：工商银行、光大银行等网点提供服务
深圳水务集团已建立多渠道线上服务体系，用户可通过微信公众号、支付宝、官网及自助终端完成水费查缴，平均办理时间缩短至3分钟内。建议优先使用微信/支付宝渠道获取实时账单推送服务。
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