基础保险业务
深圳石岩平安保险营业厅提供多维度保险产品办理服务，涵盖以下主要险种：
- 寿险产品：分红型养老保险、终身寿险、定期寿险
- 健康保障：重大疾病保险、医疗保险、住院津贴保险
- 财产保险：车辆保险、家庭财产综合险、企业财产险
- 意外保障：交通意外险、综合意外伤害保险
客户服务内容
营业厅通过线下柜面与线上平台结合，提供全流程服务支持：
- 保单服务：新单承保、保单变更、续期缴费、退保办理
- 理赔处理：医疗费用报销、重疾理赔、意外事故赔付
- 咨询服务：产品条款解读、保障方案定制、费率测算
- 保全服务：受益人变更、保单复效、贷款申请
增值服务项目
依托平安集团科技优势，提供特色附加服务：
- 「平安金管家」APP支持在线问诊、就医协助、健康管理
- 车险客户享受全年不限次道路救援（接电/拖车/换胎等）
- 老年人专属服务窗口及简化操作流程
- VIP客户资产配置与财富管理咨询
营业厅信息
- 地址：深圳市宝安区石岩街道宝石东路360号
- 营业时间：工作日8:30-17:30（午间值班）
- 服务热线：(0755) 官方客服专线
服务特色
该营业厅融合数字化创新与人性化服务，通过AI视频回访、智能核保系统实现90%业务线上化办理，同时保留传统柜面服务满足特殊群体需求，形成“智能+人工”双轨服务模式。
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