智慧服务大厅全新亮相
福田街道便民服务中心完成智能化改造，设置24小时自助服务区与智能导办系统，配置AI数智员工实现80%高频事项自助办理。新服务大厅增设无障碍通道、老花镜等适老化设施，并首创「信用+视频办」模式，为特殊群体提供远程帮办服务。
- 智能预审系统缩短60%等待时间
- 政务机器人实现双语交互指引
- VR实景导航覆盖12个功能区域
「福联未来」便民服务矩阵
深圳联通联合街道办打造「10分钟便民服务圈」，提供包括：
- 免费手机贴膜与宽带检测
- 血压血糖基础检测服务
- 视频柜员远程业务办理
同步开设法律咨询、就业指导等专业服务窗口，引入第三方机构提供家电维修、衣物缝补等生活服务。
双语纠错有奖活动同步启动
即日起至2025年5月28日，市民通过「i福田」小程序上传公共场所外文标识错误，经核实后可获话费奖励。活动范围涵盖：
- 城市交通枢纽双语标牌
- 政务服务场所指引标识
- 公园景区导览系统
设置「啄木鸟特别奖」对累计提交有效线索TOP10市民给予额外奖励。
服务新生态构建
本次升级通过「智慧大厅+线下市集+数字平台」三维服务矩阵，实现政务服务响应效率提升40%，群众满意度达98.7%。政企协同的服务模式为全市政务改革提供创新样本。
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