政务服务升级

龙华街道政务大厅通过智能终端集群、适老化改造和服务流程再造，实现90%业务自助办理，等候时间减少68%，打造科技与人文并重的政务服务新标杆。

黄岩永宁营业厅通过智能化设备升级、服务流程优化和特色功能创新，构建线上线下融合服务体系。新增VR导航、智能预审、创业工位等特色服务，实现等候时间缩短68%，用户满意度达96.3%，成为政务服务改革新标杆。

黄岛第二营业厅完成全面业务升级，服务面积扩容7倍至1400平方米，新增33个智能服务窗口和21台自助终端。通过”一窗通办”整合209项业务，推出远程视频核验和适老化专项服务，实现日均处理能力提升300%，打造”安心办”政务服务品牌。

鹤峰新型营业厅通过智能化终端布局、社银合作网络延伸和无障碍体系建设，构建三维服务体系，实现政务服务半径缩减至1.5公里，特殊群体响应时间缩短至2小时。

鹤壁市通过建设3600个5G基站构建全域覆盖网络，政务服务大厅创新推出24小时自助服务、AI智能客服等应用场景，依托政务数据中台实现98.64%事项”一次不用跑”，形成”5G+AI”驱动的智慧政务新生态。

鹤壁山城红旗街东营业厅通过智慧化改造实现服务升级，提供一窗受理、24小时自助服务及线上预约系统，优化业务流程并推出适老化等便民措施，显著提升办事效率与用户体验。

青浦桥营业厅通过智能化升级与服务体系重构，实现业务办理效率提升40%，客户满意度达98.7分。升级涵盖智慧系统对接、服务流程优化、体验空间改造等多维度创新，打造”青浦好办”政务服务新标杆。

绵阳市政务服务中心于2024年迁址绵兴东路，新址通过功能分区优化与智能设备应用，实现1614项政务服务事项集成办理，配备24小时自助服务区，服务半径覆盖高新区企业集群，显著提升政务办理效率。

本文系统梳理秦皇岛电业营业厅2024-2025年服务优化进程，分析现有举措成效与实施难点，预测全域优化目标将于2025年底达成，但需持续加强乡村服务网络与数字化能力建设。

石台县创新打造24小时智慧政务服务体系，通过政银合作模式部署智能终端集群，集成286项高频事项办理功能，构建数据共享与安全并重的运维体系，实现政务服务效率提升40%，群众满意率超98%。