活动背景与消费者反馈
深圳移动民乐营业厅近期推出的“免费领手机”活动引发热议，据消费者反映，该活动存在变相捆绑消费。类似案例显示，参与者常被要求签署长达24-36个月的合约，且需承诺每月最低消费金额，实际支出远超手机价值。
2024年深圳龙华区曾发生以抽奖为名的骗局：消费者通过微信小程序“中奖”后，被引导至营业厅签订充值7988元话费的合约，且附带每小时检测网络的扣费条款。这类模式与当前营业厅活动存在高度相似性。
隐藏条款三大风险点
- 套餐升级陷阱：强制绑定169元及以上高资费套餐，合约期内不可降级
- 分期付款绑定：通过花呗等渠道自动分期，消费者可能背负信用贷款
- 违约金条款：提前解约需支付剩余话费总额30%-50%作为违约金
合约中常包含预存话费不退条款，例如要求预存2000元分24个月返还，但中断使用则余额作废。更隐蔽的是，部分条款会约定“网络检测费”“设备维护费”等附加扣费项目。
手机质量与附加条件
活动机型多为库存机或定制低配版，处理器性能仅相当于市价800元机型。有消费者反映领到手机后，发现IMEI码与包装盒不符，存在翻新机嫌疑。
- 强制开通5G服务：即便使用4G手机仍需缴纳5G功能费
- 限制携号转网：合约期内禁止办理转网业务
- 自动续约机制：合约到期前未主动取消则默认续约
消费者应对建议
参与前务必要求提供完整合同文本，重点核查：
- 套餐变更权限与违约金计算方式
- 设备所有权转移时间节点
- 第三方支付平台扣款授权范围
建议通过工信部投诉渠道（12300）或深圳消委会保留维权证据。若已签约，可根据《消费者权益保护法》第二十六条主张格式条款无效。
该活动存在典型合约机营销套路，通过高额预存话费、隐蔽扣费条款和低质机型组合实现盈利。消费者应警惕“免费”背后的金融风险，签约前务必核实条款细则，避免陷入长期消费绑定。
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