一、最低消费误导陷阱
深圳布吉大东街移动营业厅曾出现工作人员声称最低月消费89元,而10086客服明确告知通过线上渠道首月可享29元优惠。当用户提出质疑时,营业厅以“客服不了解政策”为由拒绝承认低价套餐,强制推销高价资费方案。类似套路还包括:
- 隐瞒线上渠道更优惠的信息
- 将短期优惠包装成长期套餐
- 以“系统限制”为由拒绝办理低消业务
二、优惠叠加限制陷阱
深圳部分营业厅推销宽带、流量叠加包时,常模糊说明“优惠不可叠加”条款。有用户办理流量升级后,发现宽带优惠未生效,导致实际费用比宣传高出20-30元/月。主要操作手法包括:
- 用“基础套餐升级”话术诱导办理
- 隐瞒优惠优先级规则
- 通过分期返现掩盖真实费用
三、网贷合约捆绑陷阱
深圳市民反映办理“0元领手机”活动时,营业厅未明确告知需签署信用贷款合约。用户需保证连续24个月消费达158元,提前解约需支付手机差价30%作为违约金。这类陷阱特征包括:
- 用“免费赠机”掩盖金融合约本质
- 在纸质合同中隐藏贷款条款
- 违约金计算方式不透明
四、验证码诈骗新套路
近期出现营业厅座机号伪造优惠活动,以“套餐永久减免”名义索要验证码,实际操作为绑定高价合约套餐。诈骗特征包括:
- 使用与10086相似的短号增强可信度
- 将月费涨价包装成“减免优惠”
- 利用话术诱导快速完成操作
深圳移动营业厅常见陷阱多围绕信息不对称展开,通过制造优惠假象绑定长期合约。消费者应坚持通过官方APP核验套餐详情,保留通话录音与合同原件,遭遇强制消费时可向工信部投诉。
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