一、基本身份证明材料
- 本人有效身份证原件（有效期内的二代身份证）
- 身份证正反面复印件（建议提前准备）
- 实名制登记的手机号码凭证（如电子合同或纸质协议）
二、特殊情形附加材料
特定场景下需补充以下证明材料：
- 委托代办需提供双方身份证原件及授权委托书
- 外籍用户需出示护照及居留许可证
- 未满16周岁需监护人携带户口本陪同办理
三、线上挂失补充材料
通过移动官方渠道线上挂失时需准备：
- 已注册的手机服务密码
- 近期充值记录或缴费凭证
- 人脸识别验证所需的辅助证件
四、办理流程与注意事项
- 前往深圳任一移动自营营业厅
- 取号排队并填写《挂失申请表》
- 现场核验身份及材料原件
- 签署挂失协议并领取回执
注意事项：挂失即时生效，需在3个工作日内完成补卡；跨区办理需额外提供居住证明
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